QUICENO, J. M.; BÁEZ LEÓN, C.; VINACCIA, S. Incivismo en el lugar de trabajo : un nuevo factor de estrés laboral. Acta Colombiana de Psicología, [S. l.], v. 11, n. 2, p. 37–46, 2008. Disponível em: https://actacolombianapsicologia.ucatolica.edu.co/article/view/299. Acesso em: 3 may. 2024.