Enciso Forero, E. (2004) «Identificación y desarrollo de competencias estratégicas en la implementación de un sistema de aseguramiento de la calidad : normas ISO 9000»., Acta Colombiana de Psicología, (11), pp. 63–80. Disponible en: https://actacolombianapsicologia.ucatolica.edu.co/article/view/480 (Accedido: 20 junio 2024).