Quiceno, J. M., C. Báez León, y S. Vinaccia. «Incivismo En El Lugar De Trabajo : Un Nuevo Factor De estrés Laboral». Acta Colombiana de Psicología, vol. 11, n.º 2, julio de 2008, pp. 37-46, https://actacolombianapsicologia.ucatolica.edu.co/article/view/299.