Enciso Forero, Eleonora. «Identificación Y Desarrollo De Competencias estratégicas En La implementación De Un Sistema De Aseguramiento De La Calidad : Normas ISO 9000». Acta Colombiana de Psicología, no. 11 (enero 1, 2004): 63–80. Accedido junio 24, 2024. https://actacolombianapsicologia.ucatolica.edu.co/article/view/480.