Enciso Forero E. Identificación y desarrollo de competencias estratégicas en la implementación de un sistema de aseguramiento de la calidad : normas ISO 9000. Acta. Colomb. Psicol. [Internet]. 1 de enero de 2004 [citado 21 de noviembre de 2024];(11):63-80. Disponible en: https://actacolombianapsicologia.ucatolica.edu.co/article/view/480