¿Cómo entender la justicia organizacional en tiempos de pandemia? Relación con la disposición al cambio

Resumen

Esta investigación tuvo por objetivo analizar la capacidad predictiva de la percepción de justicia distributiva y justicia de interacción en la disposición al cambio organizacional en trabajadores durante la pandemia por covid-19. La población fue
de 342 colaboradores de diversas organizaciones colombianas. El estudio se apoyó en un diseño predictivo transversal. Se utilizaron los instrumentos de justicia organizacional —adaptado a población colombiana— y cambio organizacional. Los
resultados evidencian la existencia de la predicción del cambio organizacional como resultado de la percepción de justicia organizacional. De esta forma, las organizaciones se benefician en los procesos de cambio en los momentos en que exponen y dan certeza de los ajustes, afectaciones y decisiones a tomar por sus miembros, procurando que estos se transformen en
agentes que acojan los cambios razonables y racionales que la institución procura. El contexto cambiante de la pandemia
es una condición que limita la predicción de la justicia organizacional procedimental y el cambio organizacional en el nivel
individual total.

Palabras clave:

justicia organizacional justicia distributiva justicia procedimental cambio organizacional pandemia

Citas

Adams, J. (1965). Inequity in social exchange. Advances in Experimental Social Psychology, 2, 267-299. https://doi.org/10.1016/S0065-2601(08)60108-2

Álvarez-Castaño, L. (2014). Los determinantes sociales y económicos de la salud. Asuntos teóricos y metodológicos implicados en el análisis. Revista Gerencia y Políticas de Salud, 13(27), 28-40. http://dx.doi.org/10.11144/Javeriana.rgyps13-27.dses

Ato, M., López, J. J., & Benavente, A. (2013). Un sistema de clasificación de los diseños de investigación en psicología. Anales de Psicología, 29(3), 1038-1059. https://revistas.um.es/analesps/article/download/178511/152221/0

Beslin, R., & Reddin, Ch. (2004). How leaders can communicate to build trust. Ivey Business Journal Online, 69(2), 1-6. https://iveybusinessjournal.com/publication/how-leaders-can-communicate-to-build-trust/

Brockner, J., & Siegel, P. (1996). Understanding the interaction between procedural and distributive justice: The role of trust. In R. M. Kramer & T. Tyler (Eds.), Trust in Organizations: Frontiers of theory and research (pp. 390-413). Sage Publication.

Choflet, A., Packard, T., & Stashower, K. (2021). Rethinking organizational change in the covid-19 era. Journal of Hospital Management and Health Policy, 5, Article 16. http://dx.doi.org/10.21037/jhmhp-21-11

Cobb, A. T., Folger, R., & Wooten, K. C. (1995). The role justice plays in organizational change. Public Administration Quarterly, 19(2), 135-151. https://www.jstor.org/stable/40862302

Cohen, R. L. (1986). Justice: Views from the social sciences. Springer Science+Business Media.

Colquitt, J. A. (2001). On the dimensionality of organizational justice: A construct validation of a measure. Journal of Applied Psychology, 86(3), 386-400. https://doi.org/10.1037/0021-9010.86.3.386

Colquitt, J. A., Scott, B. A., Rodell, J. B., Long, D. M., Zapata, C. P., Conlon, D. E., & Wesson, M. J. (2013). Justice at the millennium, a decade later: A meta-analytic test of social exchange and affect-based perspectives. Journal of Applied Psychology, 98(2), 199-236. https://doi.org/10.1037/a0031757

Correia, I., & Almeida, A. E. (2020). Organizational justice, professional identification, empathy, and meaningful work during covid-19 Pandemic: Are they burnout protectors in physicians and nurses? Frontiers in Psychology, 11, Article 566139. https://doi.org/10.3389/

fpsyg.2020.566139

Cropanzano, R., Byrne, Z., Bobocel, D., & Rupp, D. (2001). Moral virtues, fairness heuristics, social entities, and other denizens of organizational justice. Journal of Vocational Behavior, 58(2), 164-209. https://doi.org/10.1006/jvbe.2001.1791

Deutsch, M. (1975). Equity, equality, and need: What determines which value will be used as the basis for distributive justice? Journal of Social Issues, 31(3), 137-149. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1975.tb01000.x

Dubinsky, J., & Levy, M. (1989). Influence of organizational fairness on work outcomes of retail salespeople. Journal of Retailing, 65(2), 221-252. https://www.proquest.com/ openview/e8792e7ceac47173ba3abd40a46e27fc/1?cbl=41988&pqorigsite=gscholar&parentSessionId=ZR6qW4TXfS3j%2BM6tRt94i5h%2Frwd3cZHnuPUWEj95lOs%3D

Eck, D. J. (2018). Bootstrapping for multivariate linear regression models. Statistics & Probability Letters, 134, 141-149. https://doi.org/10.1016/j.spl.2017.11.001

Ekingen, E. (2021). The effect of organizational justice on job performance and the mediating role of job satisfaction: A study on nurses. Hospital Topics, 1-10. https://doi.org/10.1080/00185868.2021.1969874

Feng, C. L., Robin, M., Fan, L. S., & Huang, X. Y. (2020). Commitment to change: Structure clarification and its effects on change related behaviors in the Chinese context. Personnel Review, 49(5), 1069-1090. https://doi.org/10.1108/PR-05-2018-0163

Foster, R. (2010). Resistance, justice, and commitment to change. Human Resource Development Quarterly, 21(1), 3-39. https://doi.org/10.1002/hrdq.20035

Fuchs, S. (2010). The impact of manager and top management identification on the relationship between perceived organizational justice and change-oriented behavior.

Leadership & Organization Development Journal, 32(6), 555-583. https://doi.org/10.1108/01437731111161067

García, M., Arias, F., & Gómez, P. (2011a). Relación entre comunicación y cambio organizacional en empleados de una empresa de Bogotá. Documento de trabajo.

García, M., Gómez, G., & Londoño, O. (2009). Relación entre motivación y resistencia al cambio en personas que trabajan en una empresa del sector público, en Bogotá (Colombia). Revista Diversitas: Perspectivas en Psicología, 5(1), 141-159. https://www.redalyc.org/pdf/679/67916259012.pdf

García, M., Camargo, J., Cervera, A., Ramírez, M., & Romero, B. (2010). Relación entre grupos/equipos de trabajo y cambio organizacional en una empresa comercializadora

de la ciudad de Bogotá. Psychologia. Avances de la Disciplina, 4(2), 31-46. https://revistas.usb.edu.co/index.php/Psychologia/article/view/1145/937

García, M., Rojas, M. F., & Díaz, S. (2011b). Relación entre el cambio organizacional y la actitud al cambio en trabajadores de una empresa de Bogotá. Revista Diversitas:

Perspectivas en Psicología, 7(1), 125-142. https://doi.org/10.15332/s1794-9998.2011.0001.08

García Rubiano, M., Forero Aponte, C., Mañas Rodríguez, M. A., Díaz-Fúnez, P., Trigeros, R., & Aguilar-Parra, J. M. (2020). Confirmatory and exploratory analysis of the Questionnaire to Evaluate the Disposition towards Organizational Change (CEDCO). Sustainability, 12(16), Article 6543. https://doi.org/10.3390/su12166543

Ghasi, N. C., Ogbuabor, D. C., & Onodugo, V. A. (2020). Perceptions and predictors of organizational justice among healthcare professionals in academic hospitals in South-Eastern Nigeria. bmc Health Services Research, 20(1), 1-12. https://doi.org/10.1186/s12913-020-05187-5

Giraldo, J. J., & Benítez, E. O. (2011). Psicología de la justicia distributiva: antecedentes y tipos de estudio para su comprensión. Acta Colombiana de Psicología, 14(2), 91-101. https://actacolombianapsicologia.ucatolica.edu.co/article/view/348/353

Greenberg, J. (1984). On the apocryphal nature of inequity distress. In R. Folger (Ed.), The sense of injustice (pp. 167-186). Plenum.

Greenberg, J. (1987). A Taxonomy of Organizational Justice Theories. Academy of Magnament Review, 12(1), 9-22. https://doi.org/10.5465/amr.1987.4306437

Greenberg, J. (1990a). Organizational Justice: Yesterday, today, and tomorrow. Journal of Management, 16(2), 399-432. https://doi.org/10.1177/014920639001600208

Greenberg, J. (1990b). Employee theft as a reaction to underpayment inequity: The hidden cost of pay cuts. Journal of Applied Psychology, 75(5), 561-568. https://doi.org/10.1037/0021-9010.75.5.561

Greenberg, J. (2006). Losing sleep over organizational injustice: Attenuating insomniac reactions to underpayment inequity with supervisory training in interactional justice.

Journal of Applied Psychology, 91(1), 58-69. https://doi.org/10.1037/0021-9010.91.1.58

Herscovitch, L., & Meyer, J. P. (2002). Commitment to organizationalchange: Extension of a three-component model. Journal of Applied Psychology, 87(3), 474-487. https://doi.org/10.1037/0021-9010.87.3.474

Homans, G. C. (1961). Social behavior: Its Elementary forms. Routledge & Kegan Paul.

Hu, L., & Bentler, P. M. (1999). Cutoff criteria for fit indexes in covariance structure analysis: Conventional criterio versus new alternatives. Structural Equation Modeling:

A Multidisciplinary Journal, 6(1), 1-55. https://doi.org/10.1080/10705519909540118

Imberman, M. (2009). Organizational change and organizationaljustice: Assessing the impact on organizational commitment, change-oriented organizational citizenship behavior, and attitude toward future change [Doctoral Thesis, Alliant International University].

Jo-Yun Li, Q., Sun, R., Tao, W., & Lee, Y. (2021). Employee coping with organizational change in the face of a pandemic: The role of transparent internal communication.

Public Relation Review, 47(1), Article 101984. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2020.101984

Kahneman, D. (2020). Pensar rápido, pensar despacio (10ªed.). Debate.

Kim, H. Y. (2013). Statistical notes for clinical researchers: Assessing normal distribution (2) using skewness and kurtosis. Restorative Dentistry & Endodontics, 38(1), 52-54. https://doi.org/10.5395/rde.2013.38.1.52

Lee, K., Sharif, M., Scandura, T., & Kim, H. (2017). Procedural justice as a moderator of the relationship between organizational change intensity and commitment to organizational change. Journal of Organizational Change Management, 30(4), 501-524. https://doi.org/10.1108/JOCM-08-2015-0139

Leventhal, G. (1976). Fairness in social relationships. En J. Thibaut (Ed.), Contemporary topics of social psychology (pp. 211-241). General Learning Press.

Leventhal, G. S. (1980). What should be done with equity theory? New approaches to the study of fairness in social relationships. En K. J. Gergen, M. S. Greenberg & R. H. Willis (Eds.), Social exchange: Advances in theory and research (pp. 27-55). Plenum. https://doi.org/10.1007/978-1-4613-3087-5_2

Leventhal, G., Karuza, J., & Fry, W. (1980). Beyond fairness: A theory of allocation preferences. En G. Mikula (Ed.), Justice and social interaction (pp. 167-218). Springer-Verlag.

Li, C. H. (2021). Statistical estimation of structural equation models with a mixture of continuous and categorical observed variables. Behavior Research Methods, 53(5), 2191-2213. https://doi.org/10.3758/s13428-021-01547-z

Lind, E. A., & Tyler, T. R. (1988). The social psychology of procedural justice. Plenum Press.

Malott, M. (2001). Paradoja de cambio organizacional. Trillas.

Maskály, J., Ivković, S. K., & Neyroud, P. (2021). Policing the covid-19 Pandemic: Exploratory study of the types of organizational changes and police activities across the globe. International Criminal Justice Review, 31(3), 266-285. https://doi.org/10.1177/10575677211012807

Omar, A. (2006). Justicia organizacional, individualismo-colectivismo y estrés laboral. Psicología y Salud, 16(2), 207-217. https://web.archive.org/web/20170309023512id_/

http://revistas.uv.mx:80/index.php/psicysalud/article/viewFile/774/1384

Oreg, S. (2003). Resistance to change: Developing an individual differences measure. Journal of Applied Psychology, 88(4), 680-693. https://doi.org/10.1037/0021-9010.88.4.680

Oreg, S., & Van Dam, K. (2009). Organizational justice in the context of the organizational change. Netherlands Journal of Psychology, 65(4), 127-135. https://doi.org/10.1007/BF03080135

Organización Mundial de la Salud [OMS]. (2020). Depresión.

Organización Mundial de la Salud. https://www.who.int/es/news-room/fact-

sheets/detail/depression

Organización Panamericana de la Salud [OPS]. (2020). covid-19 y violencia contra la mujer. Lo que el sector y el sistema de salud pueden hacer. Organización Panamericana de la Salud. https://iris.paho.org/handle/10665.2/52034

Pérez, D. (2020). Revisión del concepto de causalidad en el marco del análisis factorial confirmatorio. Revista Iberoamericana de Diagnóstico y Evaluación- e Avaliação Psicológica, 54(1), 103-117. https://doi.org/10.21865/RIDEP54.1.09

Proost, K., Verboon, P., & Van Ruysseveldt, J. (2015). Organizational justice as buffer against stressful job demands. Journal of Managerial Psychology, 30(4), 487-499. https://doi.org/10.1108/JMP-02-2013-0040

Rentería-Pérez, E., & Díaz-Bambula, F. (2020). Psicología organizacional y del trabajo en momentos y épocas de imprevisión real y de no preparación. Reflexiones desde la pandemia del coronavirus en Colombia. En N. Molina (Ed.), Psicología en contextos de covid-19, desafíos poscuarentena en Colombia (pp. 51-64). Asociación Colombiana de Facultades de Psicología. https://ascofapsi.org.co/pdf/Libros/Psicologia-contextos-COVID-19_web(1).pdf

Rodríguez-Lara, I. (2012). Justicia redistributiva en experimentos de laboratorio. Prisma Social, (9), 262-284. http://www.isdfundacion.org/publicaciones/revista/numeros/

/secciones/tematica/pdf/10-justicia-redistributiva.pdf

Rodríguez-Urrea, Y., & García-Rubiano, M. (2021). Aprendizaje organizacional y liderazgo como variables relacionadas con el cambio organizacional. En C. Londoño-

Pérez & M. Peña-Sarmiento (Comp.), Perspectivas de investigación psicológica: aportes a la comprensión e intervención de problemas sociales (pp. 185-203). Editorial Universidad Católica de Colombia. https://doi.org/10.14718/9789585133808.2021

Ruiz, M., & García, M. (2013). Adaptación lingüística y validación del cuestionario de justicia organizacional de Colquitt con una muestra de trabajadores colombianos.

Psicogente, 16(29), 65-83. http://revistas.unisimon.edu.co/index.php/psicogente/article/view/1942

Rutström, E. E., & Williams, M. B. (2000). Entitlements and fairness: An experimental study of distributive preferences. Journal of Economic Behavior & Organization, 43(1), 75-89. https://doi.org/10.1016/S0167-2681(00)00109-8

Sarmiento-López, J. C., & Yáñez-Canal, J. (2019). Discusiones políticas y morales referente a la psicología y su aporte a la psicología del desarrollo moral. Revista Colombiana de Psicología, 28(1), 165-179. https://doi.org/10.15446/rcp.v28n1.70636

Shah, N. (2011). A study of the relationship between organizational justice and employee readiness for change. Journal of Enterprise Information Management, 24(3), 224-236. https://doi.org/10.1108/17410391111122835

Schober, P., Boer, C., & Schwarte, L. A. (2018). Correlation coefficients: Appropriate use and interpretation. Anesthesia & Analgesia, 126(5), 1763-1768. https://doi.org/10.1213/ANE.0000000000002864

Senge, P. (1990). La quinta disciplina. El arte y la práctica de la organización abierta al aprendizaje. Granica.

Thibaut, J. W., & Walker, L. (1975). Procedural justice: A psychological analysis. Erlbaum; Thibaut & Walker.

Topa, G., Palací, F., & Morales, F. (2006). El efecto moderador de la integración grupal en las interacciones entre justicia organizacional y el cansancio emocional de los empleados. Acción Psicológica, 4(1), 37-46. http://dx.doi.org/10.5944/ap.4.1.491

Vargas-Halabí, T., & Mora-Esquivel, R. (2017). Adaptación y dimensionalidad de la escala DOCS en el contexto organizacional costarricense: aplicación de la entrevista cognitiva y el análisis factorial confirmatorio. Revista Costarricense de Psicología, 36(2), 199-226. http://dx.

doi.org/10.22544/rcps.v36i02.06

Vega, D. C., & García, M. (2012). Justicia organizacional y estrés laboral: variables relacionadas. Editorial Académica Española.

Vera, B. (2006). Psicología positiva: una nueva forma de entender la psicología. Papeles del Psicólogo, 27(1), 3-8. https://papelesdelpsicologo.es/pdf/1279.pdf

Citado por